Ricardo A. Alvarez
La gerencia en el nuevo
contexto cambiante, está requiriendo niveles de adaptabilidad a las necesidades
y requisitos que exigen los clientes, en un panorama donde no existen
fronteras, ni barreras de espacio, ni tiempo.
La adaptabilidad a un mundo globalizado
hace que todas las cosas se hagan de diferentes maneras aplicando la innovación
y el uso de tecnologías de la información y comunicación, estas que rompen con
los paradigmas antiguos y dan frutos los que se generan a través del desarrollo
de estas.
Al buscar la definición de
Globalización el Fondo Monetario internacional (FMI) menciona “La globalización
es una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo,
provocada por el aumento del volumen y la variedad de las transacciones
transfronterizas de bienes y servicios, como de los flujos internacionales de
capitales, al tiempo que la difusión acelerada de generalizada de
tecnología". En pocas palabras se define como la interconexión que tienen
los países del mundo para poder comercializar productos, servicios, capitales
con el apoyo de las tecnologías de la información, telecomunicaciones e
internet.
En este contexto globalizado
la gerencia debe estar formada y capacitado para enfrentar los retos que trae,
en las competencias y habilidades del gerente debe predominar la innovación, el
manejo de las telecomunicaciones. El tráfico de datos en las diferentes tipos
de redes, con lleva a la búsqueda de seguridad y confianza en el manejo de
estos, la gerencia debe ser capaz de saber dónde y cómo puede buscar y hallar
la información que pueda reducir los riesgos a la hora de tomar decisiones. El uso del correo electrónico y sus aplicaciones complementarias, así mismo el manejo de redes sociales, noticias, base de datos de clientes; es un insumo a la
hora de innovar y ofrecer nuevos productos y servicios.
Por otra parte la
importancia del liderazgo del gerente tiende al desarrollo de habilidades referentes
al Coaching entre ellas podemos encontrar la habilidad de
poder apoyar a la gente para que éstas aprendan de su propia reflexión y
capacidades a conseguir soluciones a los problemas y retos; Un principio
esencial en el coaching la comunicación en público, el gerente actual no debe
tener miedo de comunicar, a saber contar, a llegar a ser cercano, ese es uno de
los aspectos básicos en la formación del tipo de liderazgo Coaching. El hecho de
trabajar el miedo en la comunicación sin esos grandes obstáculos, y otro
principio básico es la escucha activa, la comunicación sin saber escuchar no
llega a nada, entonces el líder debe estar abierto a cualquier sugerencia,
idea, inclusive critica de parte de sus colaboradores que ayudarán a mejorar
los procesos dentro de cada área de la empresa al mismo tiempo que gestiona el
conocimiento de la manera más asertiva logrando diferencias competitivas
importantes en este mundo globalizado, donde las empresas buscan constantemente
mejora continua.
Los planes de acción que
deben proyectar los gerentes contemporáneos deben estar encaminados a generar
tendencias nuevas que llamen la atención y satisfaga a clientes a un nivel
mundial. Las estrategias deben ser agresivas tratando de ser los primeros en
llegar a generar los cambios, generar nichos de mercado no explorados. La
negociación intercultural debe ser eje principal en toda relación comercial, en
la praxis los buenos negociadores
logran propuestas comerciales
creativas, concretas, creíbles y fundamentadas.
Cualidades del Gerente
Los mitos más comunes de la gerencia
Leydy Sepulveda
1. Hay una forma correcta de dirigir o administrar
No se enamore de los fanáticos que dicen haber descifrado el "único
camino correcto". Las situaciones cambian y las empresas son todas
diferentes. Tienes que juzgar la situación y adaptar tu comportamiento en
consecuencia.
2. Los robots vienen a tomar tus trabajos
Las predicciones suenan aterradoras: ¡el 25% de los trabajos! No, es
45%! Pero todos están adivinando, realmente. Siempre nos hemos adaptado a la
llegada de nuevas tecnologías y lo haremos de nuevo. Necesitamos más robots, no
menos. Trabajaremos con ellos, no los derrotaremos.
3. El liderazgo es más importante que la gestión
La industria del liderazgo habla de un buen (y costoso) juego, pero el
trabajo se trata de completar tareas, hacer las cosas. Eso es lo que hacen los
gerentes. La distinción que se establece entre el liderazgo y la administración
es exagerada. Necesitamos ambos, y los jefes deben ser capaces de hacer ambas
cosas.
4. Sé tú mismo: todo se trata de autenticidad
Cuando asumes un nuevo rol, ser tú mismo puede no ser suficiente. Tienes
que crecer y mejorar La "autenticidad" podría ser una excusa para la
pereza.
5. La gente odia el cambio
¿Compró ropa nueva recientemente, o un auto nuevo, o se mudó de la casa?
La gente puede hacer frente al cambio. Incluso les puede gustar. Lo que a las
personas no les gusta es un cambio innecesario o estúpido, impuesto desde
arriba. Involucre a las personas en el cambio y pueden estar muy felices con
eso.
6. Big data arreglará todo
Los números no cuentan toda la historia. El juicio es necesario también.
Y ningún jefe puede hacerse con la "información perfecta" lo
suficientemente rápido. Así que no te escondas detrás de los datos
7. El jefe con la mejor estrategia gana
Las grandes ideas están bien. Pero alguien tiene que ponerlos en
práctica. Un negocio con una estrategia promedio que hace las cosas realmente
bien para vencer a un competidor con una estrategia inteligente pero que no
puede 'ejecutar'.
8. Es difícil en la parte superior
Los jefes tienen más autonomía, mucho mejor salario, conductores,
agentes de seguros, viajes de clase ejecutiva (o de primera clase), buenos
hoteles donde alojarse y diferencia de sus colegas. Esta no es una existencia
difícil. Es mucho más difícil más abajo, y los jefes nunca deberían olvidar
eso.
9. Los líderes nacen
Todos pueden liderar y administrar mejor. Cuidado con los líderes
"naturales" que piensan que tienen poco o nada que aprender. Todos
somos un trabajo en progreso. Los líderes usualmente están hechos, por
experiencia, y no nacen listos para liderar.
10. Las evaluaciones anuales lo ayudan a administrar el rendimiento
La gestión debe ser una conversación continua (si se interrumpe), no una
sesión anual de perforación y recriminación.
